Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays dans lequel la commande sera envoyée. Ils sont clairement stipulés dans le panier, lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison cités ailleurs sur le site internet tem pimenta le sont à titre indicatif. Ce sont les frais communiqués lors de la commande qui font foi.

 

Délai de livraison

Un délai de livraison indicatif figure, pour chaque article, dans la « fiche produit ». Pour les commandes sur internet et par mobile, le délai de livraison de l’ensemble d’une commande est indiqué dans le résumé de la commande (« panier »).
Ce délai dépend du pays dans lequel la commande sera expédiée.

 

Livraison


Les livraisons sont opérées, en fonction de la marchandise, par la Poste ou par le service d’expédition mandaté par tem pimenta.

Les délais de livraison sont variables selon le pays dans lequel la commande est expédiée. tem pimenta ne peut être tenue responsable d’un éventuel retard ou délai imputable à un service d’expédition.

Si l’Acheteur ne prend pas possession de la marchandise envoyée par poste dans un délai de 7 jours, tem pimenta pourra de plein droit considérer la commande comme annulée et récupérer la marchandise. Si un prix de vente a été payé, celui-ci sera restitué à l’Acheteur sous déduction des frais liés au retour de la marchandise. Si aucun prix n’a été payé, l’Acheteur fera l’objet d’une facturation pour les frais de retour de la marchandise.

Les commandes sont expédiées en moyenne sous 24 (vingt-quatre) heures, mais le délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours ouvrés et 20 en-dehors de l’Europe. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

 

Retours – échanges

Les articles livrés par tem pimenta peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la livraison au moyen de l’étiquette de retour jointe à toutes les livraisons.

Les articles retournés ou échangés doivent être intacts et complets, non portés et non lavés, dans leur emballage d’origine (avec l’étiquette comportant ses références) et accompagnés du bordereau de livraison. Si des articles retournés ou échangés ne répondent pas aux conditions précitées, tem pimenta est en droit de retourner la marchandise à l’Acheteur et les lui facturer. Les frais de livraison peuvent, dans ce cas, être mis à la charge de l’Acheteur.

Les articles commandés sur mesure ou personnalisés ne peuvent en aucun cas être retournés ou échangés.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés et par conséquent non remboursables.

En cas de retour ou d’échange de marchandise, les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

 

Extraits des conditions générales de vente. Pour voir toutes les conditions, suivez ce lien.